"Comunicación estratégica desde la Gestión Pública” Caso: Ministerio de Salud de la Provincia de Tucumán

Autores: Lic. Gabriela Carolina Casullo – UN Lomas de Zamora – Ministerio de Salud de la Nación
Lic. Ricardo Bocos – UN de Tucumán – Ministerio de Salud Pública de Tucumán
Eje temático: Comunicación institucional y sociedad de la información
Dirección electrónica: rickybocos1@yahoo.com.ar

Resumen:

La construcción de nuevos escenarios para comunicar desde la salud pública es un desafío permanente por la complejidad que implica informar y comunicar desde un ámbito con escenarios diversos y fluctuantes y diferentes niveles de gestión intra e interinstitucionales. Esto implica que los equipos de salud profundicen la formación de profesionales de la comunicación y la gestión de la comunicación estratégica como insumos de trabajo altamente significativos al momento de decidir. En los últimos años, los profesionales de la comunicación de los equipos de salud pública en Argentina pensaron la comunicación estratégica incorporando el diseño de planes de comunicación y la ejecución de éstos como instrumentos de gestión y como parte de la toma de decisiones desde las altas gerencias. Este trabajo presenta el proceso de gestación y la experiencia de planificación y ejecución estratégica de la comunicación en salud pública del Ministerio de Salud Pública tucumano. La necesidad de incorporar la comunicación institucionalizada que se integre como pieza fundamental y transversal para fortalecer las gestiones de gobierno, se hizo imprescindible para impulsar el cambio de hábitos a mediano y largo plazo y disminuir los riesgos de enfermedad. Incorporar nuevas herramientas metodológicas y de tecnologías de la información sumado al trabajo con evidencia científica en salud, implican aumento de la capacidad para efectivizar la comunicación en las gestiones ante los nuevos escenarios e imponer una nueva concepción en la construcción de los mensajes desde el Estado.